1、為公司外籍客戶及家人(客戶全部為外籍人士,以歐美/韓國客戶為主)提供專業(yè)的本地化建議和咨詢;
2、根據(jù)客戶需求為他們制定完善的行程及服務(wù)計(jì)劃,如接送機(jī)、酒店預(yù)訂、國際醫(yī)院國際學(xué)校參觀、當(dāng)?shù)赜^光等;
3、了解客戶的在華居住需求,推薦并陪同客戶查看和選擇長期的住房以及酒店;
4、協(xié)助客戶辦理交房,入住手續(xù),并在需要時(shí)向客戶提供完善的售后協(xié)調(diào)服務(wù);
5、積極跟進(jìn)每個(gè)Case的評(píng)價(jià)及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
6、與提供服務(wù)的各500強(qiáng)外企客戶公司及各國使領(lǐng)館客戶的相關(guān)對(duì)接部門建立有規(guī)律的匯報(bào)及良性互動(dòng);